แอนต์เวิร์ป ร้านดอกไม้ -คำถามที่ถามบ่อย

• บ้าน
• คำถามที่ถามบ่อย

คำตอบโดยย่อเกี่ยวกับวันจัดส่ง เวลาจัดส่ง พื้นที่ให้บริการ และนโยบายของเรา เพื่อช่วยให้คุณส่งของขวัญได้อย่างมั่นใจ

ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการส่งของขวัญใน แอนต์เวิร์ป

• จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากที่ฉันสั่งซื้อ?

• เราจะส่งอีเมลยืนยันเพื่อยืนยันว่าเราได้ยอมรับคำสั่งซื้อของคุณซึ่งแสดงสำเนาคำสั่งซื้อที่คุณได้ทำไว้ หากคุณทำผิดเกี่ยวกับคำสั่งซื้อคุณจำเป็นต้องแจ้งให้เราทราบทันที

• ทำไมคุณถึงต้องการหมายเลขโทรศัพท์ของฉัน?

• คุณจำเป็นต้องแจ้งรายละเอียดที่อยู่ติดต่อทั้งหมดของคุณรวมถึงหมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้อง ฝ่ายบริการลูกค้าอาจต้องพูดกับคุณเพื่อยืนยันที่อยู่ของผู้รับเพื่อแก้ไขคำสั่งซื้อหรือเพื่อยืนยันรายละเอียดการชำระเงิน เราจะติดต่อคุณทางโทรศัพท์โดยสัมพันธ์กับคำสั่งซื้อที่คุณเพิ่งวางไว้เท่านั้น

• ฉันจะรู้ได้อย่างไรเมื่อดอกไม้มาถึง?

• เราจะส่งอีเมลยืนยันเพื่อยืนยันว่ามีการส่งคำสั่งซื้อแล้ว คุณจะได้รับอีเมลนี้ไม่เกิน 24 ชั่วโมงหลังจากจัดส่ง โปรดตรวจสอบว่าคุณได้ให้อีเมลที่ถูกต้องและคุณได้เพิ่ม orders@internetflorist.biz ไว้ในสมุดที่อยู่ของคุณเพื่อให้อีเมลของเราไม่สามารถเข้าถึงอีเมลขยะได้

• ฉันจะแก้ไขหรือยกเลิกคำสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร?

• เข้าสู่บัญชี http://www.flowers4belgium.com เพื่อแก้ไขคำสั่งซื้อของคุณหรือไปที่หน้าบริการลูกค้าของเรา การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดต้องเป็นเวลา 24 ชั่วโมงก่อนจัดส่ง หลังจากเวลาดังกล่าวเราไม่สามารถรับรองได้ว่าจะมีเวลาเพียงพอสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่คุณต้องการ

• คุณยอมรับบัตรเครดิตอะไร?

• เรารับบัตรเครดิตและเดบิตทั้งหมด (ไม่ใช่ American Express) และ PayPal ด้วยบัตรบางใบคุณจำเป็นต้องขอธุรกรรมออนไลน์กับธนาคารของคุณ หากคุณประสบปัญหาใด ๆ เมื่อพยายามสั่งซื้อโปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราซึ่งจะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าคำสั่งซื้อได้รับการยอมรับแล้ว

• เมื่อบัตรเครดิตค่าธรรมเนียม

• เราคิดค่าบัตรเครดิตของคุณเมื่อคุณสั่ง เราใช้แพลตฟอร์มแบบชำระเงินที่ปลอดภัยที่ช่วยให้เราเรียกเก็บบัตรของคุณทันที

• มีเรื่องจะให้รายละเอียดบัตรเครดิตของฉันบนอินเทอร์เน็ต

• {Site_name } ที่เราใช้เท่าดีที่สุดในความปลอดภัยสำหรับการชำระเงินออนไลน์ของเรานั้น เราใช้ PayPal ในการชำระเงินออนไลน์ของเรา และเป็นหนึ่งในตัวประมวลผลการชำระเงินที่ใหญ่ที่สุดในโลก ปลอดภัยของพวกเขาเป็นรอยบน

• จะข้อมูลที่ติดต่อของฉันถูกเก็บไว้เป็นความลับ

• {site_domain } ช่วยให้ข้อมูลของลูกค้าเป็นความลับอย่างสมบูรณ์ บริษัทของเราไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าสำหรับการใช้งานอื่น หรือขายให้บริษัทตัวแทนโฆษณา ในกรณีที่ข้อกำหนดทางกฎหมาย โกง หรือร้องขอการบังคับใช้กฎหมาย อาจแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลตามคำร้องขอจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

• คำสั่งซื้อของฉันสามารถจัดส่งได้ในวันนี้หรือไม่?

• การจัดส่งในวันเดียวกันจะขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่ตั้ง / ประเทศถ้าเป็นไปได้เนื่องจากความแตกต่างของเวลาในโลก เมื่อป้อนวันและเวลาที่ระบบการสั่งซื้อจะให้คำแนะนำหากสิ่งที่คุณเลือกเป็นไปได้

• กระเช้าของขวัญมีการส่งมอบอย่างไร

• เราให้บริการอีเมลเช่น FedEx, DHL, TNT, UPS, USPS ในบางสถานที่ที่ให้บริการจัดส่งไม่รวดเร็วหรือเชื่อถือได้เช่นยุโรปตะวันออก, รัสเซียและ CIS และประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เรามักจะส่งมอบโดยใช้จัดส่งที่ได้รับการรับรองในท้องถิ่น

• ฉันสามารถระบุการจัดส่ง AM หรือ PM ได้หรือไม่?

• ใช่คุณสามารถ. สำหรับการจัดส่ง AM โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสั่งซื้ออย่างน้อยวันก่อน โปรดทราบว่าเราไม่สามารถรับประกันการส่งมอบชั่วโมงที่แน่นอนได้ เมื่อทำคำสั่งซื้อคุณจะได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับระยะเวลาการจัดส่ง AM และ PM\nโปรดทราบว่าคำสั่งซื้อในวันเดียวกันไม่สามารถจัดส่ง AM ได้เนื่องจากตารางงานไม่ว่างดังนั้นการจัดส่งจึงอาจเกิดขึ้นได้

• ฉันสามารถส่งดอกไม้ในวันอาทิตย์และวันหยุดราชการได้หรือไม่?

• นี้จะขึ้นอยู่กับสถานที่ เมื่อคุณสั่งซื้อแล้วเวลาเปิดเครื่องจะได้รับคำแนะนำ ถ้าร้านปิดข้อความจะแนะนำให้เลือกเวลาหรือวันอื่น

• ทำดอกไม้มาพร้อมกับแจกัน?

• แจกันไม่รวมอยู่ในราคาเว้นแต่ระบุไว้ในรายละเอียดของผลิตภัณฑ์ แจกันอาจแตกต่างจากที่แสดงในภาพตัวอย่าง

• ติดต่อบริการลูกค้าของ {site_domain } ถ้ามีปัญหาหรือไม่

• ใช้บัญชีของฉัน {site_domain } เพื่อเข้าถึงบัญชีของคุณ และติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า อีกวิธีหนึ่งคือ โทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา

• ปัญหาที่พบบ่อยเกี่ยวกับคำสั่งซื้อคืออะไร

• รายละเอียดผู้รับที่ไม่สมบูรณ์ เป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะให้รายละเอียดที่สมบูรณ์และถูกต้องแก่ผู้รับ หมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่นของผู้รับเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อช่วยให้เรามั่นใจได้ว่าดอกไม้ / ของขวัญจะมาถึงทันเวลา เราไม่สามารถรับผิดชอบต่อการจัดส่งล่าช้าได้หากข้อมูลนี้ไม่ได้รับหรือไม่ถูกต้อง

• เกิดอะไรขึ้นถ้าผู้รับไม่ได้อยู่ที่บ้าน?

• ร้านดอกไม้ในท้องถิ่นของเราเป็นผู้เชี่ยวชาญในการจัดส่งที่บ้าน เราทราบดีว่าบางครั้งผู้รับไม่ได้อยู่ที่บ้านและนี่เป็นเหตุผลว่าทำไมคุณจึงต้องให้หมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับเพื่อให้สามารถจัดเตรียมเวลาได้สะดวก เราจะติดต่อคุณหากเราต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

• การเปลี่ยนแปลง

• ถ้ามีการเปลี่ยนแปลงการสั่งซื้อเช่นวันจัดส่ง สถานที่ส่ง ข้อความการ์ด ฯลฯ โปรดส่งอีเมแปลงของ {site_email } อ้างอิงหมายเลขใบสั่งของคุณและการเปลี่ยนแปลง ที่คุณต้องการทำ

• วิธีดูแลดอกไม้ของฉัน

• มันเป็นที่ดีที่สุดเพื่อให้พวกเขาในห้องส่องห่างจากแสงแดดโดยตรง ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณเปลี่ยนน้ำทุก 2 วัน และใช้ดอกไม้อาหารเพื่อช่วยให้คงความสดได้อีกต่อไป

• จะแพ้สินค้าบริโภค

• โปรดทราบเกี่ยวกับสินค้าบริโภค ส่วนผสมแตกต่างกัน และมีการเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับซัพพลายเออร์ ฟลอริสท์เน็ตไม่สามารถรับผิดชอบใด ๆ แพ้สารก่อภูมิแพ้หรืออาหารอื่น ๆ ที่เกิดจากการบริโภคเหมือนกัน

• ดอกไม้จะเป็นเหมือนภาพลักษณ์บนเว็บไซต์หรือไม่

• ภาพในเว็บไซต์ของเราเป็นภาพระบบและเป็นข้อมูลอ้างอิงเท่านั้นและดอกไม้ที่จัดส่งอาจมีลักษณะแตกต่างออกไป แม้ว่าความพยายามทุกอย่างจะได้รับการจับคู่ให้ใกล้เคียงที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้บางครั้งเฉดสีอาจแตกต่างกับภาพเว็บไซต์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความพร้อมใช้งานของวันหากไม่มีสีที่แน่นอนเราขอสงวนสิทธิ์ในการแทนที่ด้วยสีอื่นและหากไม่มีดอกที่เฉพาะเจาะจงทางเลือกที่เหมาะสมจะมีค่าเท่ากันหรือมากกว่าเพื่อพยายามจับคู่ ให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้คำขอเดิม ดอกไม้และผลิตภัณฑ์จากพืชบางชนิดอาจได้รับการถ่ายทอดออกมาในตาเพื่อให้แน่ใจได้ถึงชีวิตที่ยาวนานขึ้น บรรจุภัณฑ์กล่องหรือแจกัน ฯลฯ อาจมีการเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับความพร้อมในวันนั้น

• ของขวัญพิเศษ (เสริม) จะเหมือนกันตามที่อธิบายไว้

• ถ้ายังมีตุ๊กตาหมี แจกัน หรือลูกโป่งฯลฯ สั่งซื้อจะส่งกับดอกไม้ เราขอสงวนสิทธิ์ในการจัดหาสินค้าที่ มีการเปลี่ยนแปลงของสีจากภาพ ขึ้นอยู่กับห้องว่างในวัน นี้ไม่ใช้กับไวน์ ซึ่งมักจะเป็นสินค้าที่สั่ง สีแดง สีขาว แชมเปญฯลฯ ชื่อยี่ห้ออาจเปลี่ยนถ้าจำเป็น เกี่ยวกับวัสดุสิ้นเปลือง สินค้าไม่พร้อมใช้งานจะถูกแทน โดยทางเลือกคล้ายกัน ในกรณีส่วนใหญ่ ต้องมาพร้อมกับดอกไม้เสริมขวัญ/เค้ก/ช็อคโกแลต ข้อความจะแนะนำให้เลือกผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีถ้า เป็นกรณีนี้